COMMENT RENVOYER UN ARTICLE

PROCÉDURE ET CONDITIONS DE RETOUR AU CANADA


Veuillez renvoyer vos articles à notre entrepôt :

Attn: Diesel, Returns Dept.
970 Verbena Road
Mississauga, ON L5T 1T5

Dans la mesure du possible, emballez les articles de manière sécurisée dans l'emballage d'origine du ou des produits. Tous les produits doivent être neufs avec les étiquettes et ne doivent pas avoir été portés. Les articles doivent être renvoyés dans les 30 jours qui suivent l'enregistrement de la commande afin d'assurer le remboursement. Vous devez remplir le formulaire disponible sur le bordereau de livraison original et l'inclure dans l'emballage des articles renvoyés. Les remboursements sont effectués de la même manière et sous la même forme que le paiement de base, moins les frais d'expédition et de traitement.


Tous les frais d'expédition du renvoi doivent être prépayés. Nous n'acceptons pas les contre-remboursements. Pour votre sécurité, nous vous recommandons l'utilisation d'un service de livraison avec suivi. Conservez le justificatif de l'expédition avec le numéro de suivi de la commande. Seuls les articles reçus dans notre entrepôt seront remboursés.


Une fois vos articles reçus, nous effectuerons un remboursement sous la forme de votre paiement de base. 7 à 14 jours ouvrés à compter de la date de réception dans notre entrepôt sont nécessaires pour traiter votre retour. Votre carte de paiement sera créditée sous un à deux cycles de facturation.  Les frais d'expédition et de traitement de base ne sont pas remboursables.

 

REMARQUES :


- Nous ne sommes pas en mesure de procéder à des échanges pour le moment.
- Les articles des catégories Vintage, Mode Plage et Sous-vêtements et des ventes de charité et d'échantillons ne peuvent pas être renvoyés. De temps en temps, certains articles peuvent ne pas être soumis à la politique de renvoi. Ces articles seront signalés sur la page des produits non soumis à la politique de renvoi.
- Renvoyez les articles depuis le même pays dans lequel vous avez passé votre commande. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter des retours de pays différents en dehors des États-Unis et du Canada.

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