INFORMATIONS DE LIVRAISON
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INFORMATIONS DE LIVRAISON


Diesel propose un prix forfaitaire pour toutes les commandes livrées au Canada. Les frais de livraison dépendent du mode de livraison sélectionné. Si vous souhaitez passer au mode de livraison Express, votre commande ainsi que l'autorisation d'utilisation de votre carte de crédit doivent être reçues avant 13h00 (heure de l'Est). Passé ce délai, nous ne pourrons pas traiter votre commande avant le jour ouvrable suivant. * Votre satisfaction nous tient à cœur, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour traiter votre commande dans les plus brefs délais. Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant de passer votre commande.
 

*Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, hors jours fériés aux États-Unis. Si vous avez commandé plusieurs articles, vous avez la possibilité de les faire livrer séparément, sans aucun frais supplémentaire.  Vous recevrez un e-mail contenant des informations de suivi pour chaque colis expédié. Veuillez noter que le traitement de votre commande peut prendre plus de temps dans des situations exceptionnelles telles que la période des fêtes. 

PAYS DE LIVRAISON


Les achats effectués sur ca.diesel.com ne sont expédiés qu'à des adresses canadiennes.

MODES DE LIVRAISON


Vous pouvez choisir le mode de livraison que vous préférez : Standard ou Express. Consultez les délais et frais de livraison. Nous vous rappelons que les délais de livraison n'incluent que les jours ouvrables. Les jours fériés ne sont pas pris en compte*.

*Veuillez noter que vous devez choisir une livraison standard si vous saisissez une adresse de livraison incluant une boîte postale ou une adresse de type Poste Restante. Nous sélectionnerons ensuite l'option de livraison la plus adaptée car tous les transporteurs ne livrent pas dans ces lieux et nous ne pouvons pas offrir la livraison express.


 

SUIVRE LA LIVRAISON


Vous pouvez suivre la livraison de votre commande en utilisant les informations de suivi incluses dans l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé lorsque votre colis a quitté notre entrepôt des États-Unis.

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans la section « Vérifier une commande » de la page de votre compte.
Les colis non livrés seront renvoyés à notre entrepôt et le montant de la commande vous sera remboursé selon le mode de paiement d'origine.

Si vous avez commandé plusieurs articles, vous avez la possibilité de les faire livrer séparément, sans aucun frais supplémentaire.  Vous recevrez un e-mail contenant des informations de suivi pour chaque colis expédié.

EMBALLAGE


Veuillez noter que certains produits peuvent vous parvenir recouverts d'un sac plastique noir en plus de l'emballage standard. Cette mesure garantit la protection de certains tissus contre les éventuelles expositions à la lumière lors du transport.

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