Comment pouvons-nous vous aider ?

Compte House of Diesel

Créez votre compte House of Diesel en ligne ou dans un magasin Diesel. Si vous procédez à votre inscription en magasin, vous recevrez un courriel pour choisir votre mot de passe et activer la connexion en ligne.

Vous pouvez accéder à votre compte à tout moment en allant à la section "Login",dans le coin supérieur droit de toutes les pages du site Web. À votre inscription, vous recevrez immédiatement une réduction de 10 % à utiliser lors de votre prochaine commande.

Vous pouvez également créer un compte au moment de votre achat. Si vous passez votre commande en étant connecté à votre compte, vous pourrez consulter toutes les informations sur la commande, suivre les expéditions et demander des retours ou des échanges directement depuis votre espace personnel.

En joignant House of Diesel, vous pouvez profiter d’avantages immédiats et participer au programme des membres qui offre progressivement des promotions et des avantages en exclusivité :


– 10 % de réduction sur votre première commande en tant que client inscrit (en ligne ou en magasin);

– gagner des House Points chaque fois que vous effectuez un achat ou que vous participez à la vie de la communauté;

– consulter toutes les informations concernant vos commandes, suivre les expéditions, et demander des retours ou des échanges directement depuis votre compte;

– enregistrer vos articles préférés dans une liste de souhaits pour ne jamais les perdre de vue. En ajoutant votre premier article, vous recevrez immédiatement 100 House Points!

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Les avantages et promotions réservés aux membres de House of Diesel peuvent être utilisés à la fois en ligne et dans tous les magasins monomarque Diesel (à l’exclusion des revendeurs tiers et des magasins Diesel Kid). Pour plus de détails sur la manière d’utiliser une promotion ou de demander une récompense, consultez l’e-mail que vous avez reçu lors de votre inscription ou la section « Avantages et Promotions » de votre compte. Les promotions peuvent ne pas s’appliquer aux articles soldés.

Vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos informations personnelles directement depuis votre compte.

  1. Accédez à votre compte.
  2. Sélectionnez « Paramètres du Compte » dans le menu de gauche.
  3. Modifiez les informations et cliquez sur « Enregistrer ».

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en choisir un nouveau en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.

Si vous souhaitez changer de Pays/région d’enregistrement, vous devez visiter le site du nouveau Pays/de la nouvelle région et vous enregistrer à nouveau. Veillez à utiliser la même adresse e-mail que celle de votre compte actuel, en écrivant votre nom et votre prénom de la même manière.

Les points House of Diesel peuvent être gagnés et utilisés à la fois en ligne et dans les magasins Diesel. Si vous vous enregistrez en magasin, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour activer votre compte avant de pouvoir commencer à accumuler des points. N’oubliez pas de vous connecter à chaque fois que vous effectuez un achat et de fournir les détails de votre compte lorsque vous faites des achats dans un magasin Diesel.

Si vous déménagez dans un autre Pays/une autre région, vous pouvez vous réinscrire en utilisant la même adresse e-mail, le même nom et le même prénom (veillez à ce qu’ils soient écrits de la même manière). Votre compte House of Diesel sera automatiquement lié et vous conserverez tous les avantages que vous avez déjà obtenus.

Vous avez besoin de communiquer avec nous?

Nos assistants clients sont à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 20h CET, sauf jours fériés

Téléphone

Appelez notre numéro sans frais 855 482-1155, du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h HE, et le samedi, de 10 h à 21 h HE.

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Vous avez d’autres questions? Envoyez-nous un courriel par le biais de notre formulaire de prise de contact. Nous répondons généralement dans un délai de 1 jour ouvrable, sauf les jours fériés nationaux.

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Nous sommes en ligne pour répondre à vos messages instantanés du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h HE, et le samedi, de 10 h à 21 h HE.

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